سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: يناير 2026
تحرص منصة تشخيص الفريق على حماية خصوصيتك وبيانات فريقك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة المعلومات التي تقدمها لنا أثناء استخدام موقعنا وخدماتنا التشخيصية.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع منصتنا:
- بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الفريق عند ملء نماذج الاستفسار أو التواصل معنا.
- بيانات التشخيص: المعلومات التي تقدمها طواعية حول تحديات فريقك، نقاط الفشل في المهام، توزيع الأدوار، والمشاكل التنسيقية لأغراض التحليل والتوصيات.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع، الصفحات التي تزورها، المدة التي تقضيها، والروابط التي تنقر عليها.
- بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، والمعرفات الفريدة للجهاز.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك وفهم كيفية استخدام الموقع.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم خدمات التشخيص والتحليل المخصصة لفريقك.
- إنشاء مسارات تشخيصية وتوصيات حل مشاكل التنسيق والأدوار.
- الرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن الخدمات.
- تحسين الموقع والخدمات بناءً على سلوك المستخدمين والتعليقات.
- تحليل الأداء والاتجاهات لفهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل بكسل التتبع) لتحسين تجربتك على الموقع. قد تشمل هذه:
- ملفات تعريف ضرورية: تسمح بالوظائف الأساسية للموقع.
- ملفات تعريف التحليل: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
- ملفات تعريف التفضيلات: تتذكر اختياراتك وإعداداتك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل وظائف الموقع.
مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية
لا نبيع بيانات فريقك أو معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- معالجات البيانات: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والخدمات (مثل مزودي الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات حماية بيانات صارمة.
- الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على طلب سلطات مصرية مختصة.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا القانونية أو حقوق المستخدمين الآخرين.
حفظ البيانات
نحتفظ ببيانات الاتصال والتشخيص طالما كنت تستخدم خدماتنا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. بعد إنهاء الخدمة، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة لأغراض قانونية أو تحليلية (مع إزالة المعرفات الشخصية). يمكنك طلب حذف بيانات الاتصال الخاصة بك في أي وقت.
حقوق المستخدم
وفقاً للقوانين المصرية وحقوق الخصوصية الأساسية، لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحذف: طلب حذف بيانات الاتصال الخاصة بك (مع الامتثال للالتزامات القانونية).
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
- نقل البيانات: طلب نسخة من بيانات الاتصال الخاصة بك بصيغة قابلة للنقل.
للقيام بأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
أمان البيانات
نتخذ تدابير أمان معقولة لحماية بيانات فريقك من الوصول غير المصرح والفقدان والتعديل. تشمل هذه التدابير التشفير والمراقبة الأمنية والتحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.
الأطفال والخصوصية
خدماتنا موجهة للفرق البالغة والمنظمات. لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأشخاص دون سن 18 سنة. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنحذفها فوراً.
تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو التطورات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة المعدلة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت تريد ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:
نشكرك على ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبيانات فريقك.